La supervisió familiar del comerç digital juvenil és gairebé total

El 98% de les famílies espanyoles supervisa les compres online dels seus fills i filles adolescents, segons un estudi de Fad Juventud i Amazon

Les famílies espanyoles supervisen pràcticament la totalitat de les activitats de compra dels seus fills a través de diferents mecanismes, amb el 98,1% monitoritzant les compres online, segons els resultats de l’estudi ‘Consum online en família’, que examina el consum online i els hàbits de compra en famílies espanyoles amb adolescents de 12 a 17 anys i que aquest dimarts van presentar Fad Juventud i Amazon.

Amb una mostra de 1.032 pares i mares a Espanya, la investigació indica que aquesta supervisió de les compres online dels seus fills i filles inclou la preferència per revisar i supervisar el que compren per Internet (44,15%) i no permetre fer compres online sense autorització prèvia (42,59%).

A més, aquesta supervisió inclou un aspecte educatiu, ja que els pares i mares afirmen que assessoren els joves perquè no malgastin els seus diners (92,7%), els consciencien sobre la necessitat de la seva aprovació si volen comprar alguna cosa per un import elevat (90,1%) i fomenten la comunicació en la família perquè expliquin en què i com gasten els seus diners (84,1%).

Sobre l’autopercepció que tenen els progenitors sobre el seu consum, declaren una mitjana de 7,1 en grau de responsabilitat en el consum. També perceben que les seves filles i fills tenen un consum menys responsable, amb una mitjana de 6,2, gairebé un punt de diferència en la comparació de les seves puntuacions.

En aquest sentit, Beatriz Martín Padura, directora general de Fad Juventud, va assenyalar que: “La bretxa que veiem entre com es perceben pares, mares i adolescents no és contradictòria, sinó part del propi procés educatiu. Les famílies estan transmetent valors de consum responsable, especialment aspectes com l’estalvi, la sostenibilitat o l’ús conscient dels diners, però és necessari temps i acompanyament perquè els i les adolescents els incorporin en els seus hàbits. Per això, més enllà de la supervisió, el paper de la família com a agent educatiu continua sent clau també en l’entorn digital.”

D’altra banda, entre la informació que ofereix l’estudi sobre com les famílies espanyoles naveguen pel comerç online, destaca el fet que les compres en botiga física continuïn sent molt rellevants entre la població adolescent. El 93,4% va comprar físicament almenys una vegada en l’últim any, davant del 62,7% que va comprar online.

La investigació destaca que el 82,6% dels pares ha realitzat compres online a petició explícita dels seus fills, principalment de roba i calçat (53,5%); videojocs i productes digitals (25,1%); i electrònica (21,2%).

Les principals raons citades van ser la responsabilitat parental (42,7%), que els fills i filles no disposen de mètodes de pagament vàlids (35,2%) i que són massa joves per comprar de manera independent (23,9%).

D’acord amb Ana Sánchez Jaúregui, directora de consum a Amazon, “aquestes dades confirmen que el comerç minorista online, i en concret la nostra botiga a Amazon.es, és un servei pensat per a adults i així ho entenen les famílies espanyoles. Però encara més important, reflecteix que els pares estan exercint activament el seu rol, tenen normes clares a casa sobre compres online. La gran penetració del que l’estudi anomena ‘compra vicària’ (pares que compren online per als seus fills) confirma un patró familiar saludable on els pares estan involucrats, supervisant, i utilitzant aquestes compres com a oportunitats per educar en un consum responsable”.

SEGURETAT I PROTECCIÓ

La seguretat davant l’assetjament o el frau digital emergeix com una prioritat màxima per a les mares i pares espanyols, amb preocupacions significatives sobre: ciberassetjament (76,9%); assetjament sexual online (76,7%); contacte amb adults desconeguts (76,2%); frau i estafes online (62,3%); i robatori de dades bancàries i personals (57,1%).

Com a resposta, el 87,4% de les famílies ha establert normes clares a la llar sobre el comportament online, mentre que el 58,7% utilitza controls parentals en dispositius i plataformes.

D’altra banda, les famílies transmeten activament valors de consum responsable i sostenibilitat als seus fills a través de les següents accions: promoure productes reutilitzables i duradors (79,3%); liderar amb l’exemple a través dels seus propis hàbits de compra (75,5%) i educar sobre l’estalvi i la reducció del consum i l’energia (71,1%).

L’estudi també assenyala una tendència creixent cap al consum de segona mà, amb un 56,2% de pares i mares comprant productes de segona mà en l’últim any. No obstant això, els factors econòmics (81,2%) continuen sent el principal motor per fer aquest tipus de compres més que les preocupacions ambientals (30,5%).

En conjunt, l’estudi reflecteix que el consum en família és molt més que una pràctica quotidiana: és un espai clau on es configuren valors, hàbits i formes de relacionar-se amb l’entorn. En un context marcat per la digitalització i la pressió del consum, el paper de les famílies resulta determinant per acompanyar els adolescents en el desenvolupament d’una relació més conscient, crítica i equilibrada.