La Defensora de la Ciutadania presenta un balanç positiu amb un 72% de queixes resoltes durant el 2025

Presentació del balanç de la Defensora de la Ciutadania

El dilluns 23 de febrer, en una sessió del ple ordinari, la Defensora de la Ciutadania, Amadea Ferreres, va exposar els resultats de la seva activitat durant l’any 2025. Aquest informe destaca la seva funció en la mediació i la defensa dels drets dels ciutadans davant l’administració local i les empreses de serveis.

Durant el 2025, la Defensora va gestionar un total de 40 queixes, de les quals 29 van ser resoltes favorablement, aconseguint així un percentatge de resolució del 72,5%. L’alcalde, Adam Tomàs, va reconèixer la importància d’aquesta institució com a recurs accessible per la ciutadania.

Les queixes es van centrar principalment en qüestions administratives, serveis municipals i problemes relacionats amb la via pública. En aquest sentit, la mediació ha estat fonamental per a agilitzar les respostes i millorar la comunicació entre els ciutadans i l’Ajuntament.

A més, la Defensora va expressar el seu agraïment cap als serveis tècnics i al personal de l’Ajuntament, així com als responsables polítics, per la seva col·laboració en la gestió de queixes.

El ple també va aprovar finalment l’Ordenança de civisme i convivència, que regularà aspectes com la protecció dels espais naturals, la convivència veïnal, la gestió de residus i l’ús de l’espai públic, sempre amb l’objectiu de combatre actes incívics.

En l’àmbit polític, es va comunicar que el regidor Eric Esteban passa a ser un regidor no adscrit després de deixar el grup municipal de Junts per Amposta. A més, es va acomiadar Agustí Tirado, representant del Poble Nou i Nuclis Aïllats, qui ha renunciat al càrrec per iniciar un nou camí professional.